En los últimos tiempos el GDS predominante en España viene apreciando que paralelo al cierre de oficinas âtambién abren de forma particular empleados despedidos y que tienen una cartera de clientes. Lo que vemos para el medio plazo son consultores que trabajarán desde casa, como ya ocurre en EEUUâ, revela a preferente.com el director general de Amadeus para España, Paul de Villiers.
âEl trabajo se hace desde casa, y se elimina el gasto de estructura. Operan y operarán asà agentes que ya tiene clientes y que conectado a un GDS puede ofrecer un servicio similar en base al que ha venido dando en su oficinaâ, explica el directivo sudafricano afincado en España.
Paul de Villiers también habla de reuniones informales entre varios potenciales clientes de un mismo destino de larga distancia, que están organizadas por algunos de los agentes de este tipo, y que se trata de una fórmula que en Estados Unidos está creciendo y a la que el ejecutivo de Amadeus le ve recorrido en España durante los próximos tiempos.
âHay 1,36 agencias en España por cada diez mil habitantes, frente a una por cada diez mil en Francia y el Reino Unido. Y ello, teniendo en cuenta que en los últimos cinco años, un tercio de las agencias ha desaparecido. Lo lógico es que la cifra de España vaya ajustándose a la de sus vecinos europeosâ, expone el director general para España del GDS.
A su juicio, una oportunidad que tienen las agencias para captar nuevos ingresos es mediante los conocidos como âextrasâ. Como ejemplo pone cuando âuna agencia sabe que un vuelo tiene retraso, puede ofrecer a su cliente un bono para ir a la Sala VIPâ.
âEn 2007, los 'ancilliary' supusieron 1.700 millones de euros y en 2011, 18.000 millones. Este año serán unos 21.000 millonesâ remarca el directivo. Sobre el estándar que la IATA requirió a los GDS para que todas las aerolÃneas puedan vender sus âextrasâ en las agencias, Paul de Villiers afirma estar âtrabajando en elloâ.
âEl mundo aéreo está muy estandarizado, y no tanto el hotelero. El mismo problema tenemos con los touroperadores, ya que cada uno modifica su producto de forma diferenteâ, observa en la entrevista concedida a preferente.com.
El directivo considera que la clave del éxito de su compañÃa es la diversificación. âNos hemos expandido. Una lÃnea aérea que se conecta a Amadeus tiene su producto distribuido a 192 paÃsesâ, detalla. âNuestro negocio viene de las economÃas de escala. Y de la gestión financiera inteligente. Nuestro presidente es el anterior CFOâ.
Para el futuro aventura que âde aquà a 10 años va a crecer mucho la alta velocidad ferroviaria en Europaâ. A medio plazo revela que âno nos vamos a meter en el management de las aerolÃneas. Donde nos meteremos en el IT del aeropuertosâ.
âNuestra cuota de mercado mundial es del 38 por cientoâ, destaca. En 2011 ganó un uno por ciento en cuota de GDS, frente a sus competidores Travelport y Sabre. En España la cifra es ostensiblemente superior. El año pasado, Amadeus amplió su margen bruto hasta el 38,4 por ciento, frente al 37,6 por ciento del año anterior. Con 2.707 millones facturados, logró un ebitda del 1.039 millones de euros. Este octubre celebra su 25 aniversario.
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âEl trabajo se hace desde casa, y se elimina el gasto de estructura. Operan y operarán asà agentes que ya tiene clientes y que conectado a un GDS puede ofrecer un servicio similar en base al que ha venido dando en su oficinaâ
Y se ahorran sueldos, pagar a la seguridad social, vamos eocnomÃa sumergida
Efectivamente economia sumergida, esto es lo que tendrÃa que perseguirse y regularse en este paÃs. Y no tanto impuesto a la empresa establecida legalmente.
Bueno otra muestra mas de que asà nos va.
Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores, y no solo eso, competencia desleal .... y todo lo demas que ya sabemos todos.. como dice un comentario ¡¡¡ asi nos va ¡¡¡
No sé si habrá cambiado la legislación, pero hasta hace poco esto era totalmente ilegal. Estos agentes caseros ¿trabajan con licencia? ¿tienen seguros de responsabilidad civil?. ¿Tienen en la puerta de su casa el rótulo con el número de licencia?
El problema es que en este sector todo vale, paginas web son sede fiscal en el ultimo rincón del mundo y reventando el mercado nacional con sus precios, el agente que trabaja desde casa con su "cartera de clientes" que como ya sabemos son solo fieles al precio mas bajo,los grandes grupos que no saben como sujetarse ( que si cambio de nombre, que si recoloco plantilla, que sà oficinas asociadas/franquiciadas para estrujarlas mientras ellos se dedican al grueso del negocio internet y sus 902... )
Señores, esto con junto muchas otras cosas hay que cambiar, pero como siempre unos pocos no podemos hacer lo que serÃa una función de todos.