Dignidad Mayores vuelve a denunciar supuestos incumplimientos de Turismo Social (Ãvoris). En un documento remitido a la dirección general del Imserso, presenta una serie de pruebas para demostrar que la empresa adjudicataria presiona a los clientes para cobrar penalizaciones âcuando es ella la que modifica aspectos fundamentales de los viajes o usa transportes ilegalesâ (Aviso a los viajeros del Imserso: âHay muchÃsimos cambios de hoteles, fechas y destinosâ).
âSon muchÃsimas las personas que a través de mensajes o de las redes sociales nos cuentan que les han hecho esos cambios y la empresa, de manera telefónica, les dice que si cancelan les cobrarán penalización. Muchas veces se cuidan de no ponerlo por escrito, pero sà que lo dicen por teléfonoâ, relatan desde la plataforma.
Dignidad Mayores, que en el anterior escrito puso de relieve el elevado número de modificaciones de fechas y destinos impuestos por Turismo Social, solicita al Imserso que, âde manera pública, se dirija a los consumidores y les aclare cuándo pueden cobrarles estos gastosâ.
âEl Ministerio del que depende el Imserso es el encargado de velar por los derechos de los consumidores y deberÃa tener en cuenta que los pensionistas pagamos el 80% del viaje y tenemos los mismos derechos que cuando compramos por nuestra cuenta. El silencio que mantienen les hace ser cómplices porque los s desconocen qué derechos tienen y la empresa se aprovecha de su desconocimiento, asà como del silencio y permisibilidad del Imsersoâ, sentencia.
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No queriais AVORIS pues toma AVORIS
Muy bien dicho!! Hace tiempo en comentarios pasados dije que echarÃan de menos a Mundiplan y casi me comen aquÃ, pues mira por dónde... Tooomaaaa Avoris!! Y espero y deseo que se cumpla todo el contrato con ellos porque es lo que la gente querÃa, o no?? Pues a disfrutarlo ahora!!
Lleva Usted razón,Antonio, lo dijo.
En ÃVORIS ha habido alguna dimisión.?
Hace años Mundo Senior funcionaba bastante bien, cumplÃa plazos, plazas hoteleras, los horarios de transportes eran lógicos, podÃas acceder a ellos llegando en transporte público. Cuando llegó Mundiplan todo se fue al traste. Ahora Turismo Social es muchÃsimo peor que Mundiplan hoy por hoy TurismoSocial es un auténtico desastre! Las cosas claras.
Avoris serán unos piratas, vale, Pero ¿Y quién se lo consiente y no toma medidas para que cumplan, qué son? Pues eso, que Avoris será lo que sea pero no veo que nadie , en estos comentarios, clame contra los cómplices y en derecho ambos tienen el mismo grado de culpabilidad.
Ahora hay una nueva persona al mando del IMSERSO, espero que piense en nuestros Mayores y se aclare todo.
Lo que está pasando con esta empresa es de traca nunca antes se habÃan tenido tantos problemas.
No me lo creo... Dice que muchas veces evitan ponerlo por escrito.. Eso quiere decir que alguna lo han puesto... Que lo enseñen. Este año hay hotelazos en algunas zonas que nunca los ha habido... Para que dignidad para mayores tenga tanta difusión en este medio debe estar apoyado por alguien...mundialgo (iberia? Lid de las huelgas en navidades).. Porque firmar, han firmado pocos.
si la gente se queja es por algo,no busquemos" el y tu mas "de los polÃticos, habrá que hacerlo bien todos y dar dignidad y calidad a este programa, primero que todos los actores del programa, ganen dinero, para poder dar servicios con garantÃa
Esto de "dignidad mayores" tiene un aspecto de pufo orquestado que cada vez echa más para atrás. Antes o despues se acabará descubriendo.
En eso estoy de acuerdo, pero las quejas de este año son las mismas que el año pasado y no se si llegan a 2.000 firmas en esta plataforma y hay 4 millones de acreditados... Y este año, por lo que sea (y sobre todo, en este medio en el que paga buena publicidad iberia), se les está dando más bombo. El programa necesita que le den una buena vuelta desde las comisiones a agencias, precios hoteles, etc...y no poner mismos precios para hoteles de tres estrellas que de cuatro estrellas o cinco estrellas.
Muy resentidos veo a los que perdieron... Cuantas firmas suman? Quién les apoya tanto?
¿Resentidos? ¡para no estarlo! ¿recuerda lo que pasó el dÃa que arrancó el programa de esta temporada?...
Como fue curioso sufrir que se "caiga" la web para los comunes de los mortales, cuando después se ha sabido que la web para las agencias, entre ellas Avoris, según este medio con más de 1500 puntos de ventas, funcionarse a pleno rendimiento...
Asà que no busque fantasmas porque en mi opinión lo que hay son gente cabreada por considerase estafada al no poder ejercer, conforme a las normas del programa, su derecho a reservar sus viajes en igualdad de condiciones para todos los solicitantes.
Es vergonzoso. Ojalá acaben de una vez los viajes del Imserso o les den una cambio radical. Al final entre unos y otros, todos encabro**dos.
cuanto duele la herida en w2 m
He tenido que anular por covid y nos han cobrado 11 y pico % de penalización. Lo del covid no era causa suficiente y entraba dentro del seguro para las anulaciones??
El año pasado cogà covid y tuve que cancelar el viaje. Me retuvieron el 6,20% de gastos de gestión más el 15%, en total un 21,20% del importe del viaje. Presenté el informe médico y rellené lo que me pidió el seguro y me abonaron TODO lo que me habÃan retenido. Ahora viene lo importante, me enteré en ese momento, el informe médico al tener la fecha 7 dÃas antes del viaje, sà me lo cubrÃa. Si hubiese ido al médico un dÃa antes, que ya tenÃa covid, no me habrÃan pagado nada. Es decir informe de 7 o menos dÃas antes, lo cubrÃa, 8 o más dÃas, no. Ignoro si este año siguen el mismo protocolo o han variado los parámetros. Te puedo decir que en la fecha del viaje seguÃa dando positivo. Tardó en desaparecer.
Alguien sabe como ar con Dignidad Mayores? O donde quejarse de los viajes?
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El IMSERSO no tiene que aclarar nada
Hay un pliego de condiciones publicado en el BOE donde se recogen las condiciones de anulación y las penalizaciones por este motivo, solo hay que leerlo y no cabrear al personal con , me han dicho pero no lo puedo demostrar