22 marzo, 2023
Efectos de la pandemia: la venta fÃsica de las agencias retrocede
Por P. L.
La pandemia podrÃa haber traÃdo consigo, o bien acelerado, un cambio en la forma en la que las agencias de viajes se relacionan con sus clientes. Aunque la venta presencial sigue predominando en aquellas con locales fÃsicos, se trata de la única modalidad que muestra... Seguir leyendo...3 febrero, 2017
Nueva lÃnea telefónica de Air Europa marginando a las agencias de viajes
Por B. O.
Malestar entre los agentes de viajes de España al comprobar que la aerolÃnea de Juan José Hidalgo les ha excluido del listado de clientes que a partir de este jueves ya no tienen que marcar el prefijo 902 o 807 para ponerse en o con la compañÃa. Era un secreto... Seguir leyendo...21 diciembre, 2016
Iberia viste de rojo a todo su personal de hub de Madrid
Unos 2.000 empleados de Iberia que trabajan en la rampa de la T4 del aeropuerto de Madrid han cambiado ya su uniforme y, en las próximas semanas, lo harán un total de 7.000 trabajadores en otros aeropuertos nacionales y en destacamentos internacionales de mantenimiento.Â
Lo... Seguir leyendo...
22 noviembre, 2016
Air Europa finiquitará la lÃnea telefónica 902 para atender a sus clientes
Por C. H.
Air Europa va a desterrar en breve el número 902 para atender a sus clientes, según ha podido saber preferente.com de fuentes cercanas a la aerolÃnea de Hidalgo. De hecho, la compañÃa ya está sondeando diversos teléfonos con prefijo de Palma y Madrid para implantar... Seguir leyendo...13 octubre, 2016
El elogio del imbécil
Por Tomás Cano
La compañÃa aérea Wizz Air considera a los españoles imbéciles. En su página web hay un teléfono para catalanes o clientes de habla catalana y otro para los castellanoparlantes. Ãste último es de pago mientras que para los que pertenecen a la gran nación catalana... Seguir leyendo...10 octubre, 2016
Wizz Air la lÃa por cobrar un extra a los clientes que hablan español
Wizz Air ha causado una gran polémica por su polÃtica de atención telefónica al cliente, que discrimina entre quienes hablan castellano y quienes emplean el catalán. A los primeros los remite a â807â, cuyo coste es de 1,21 euros si se realiza la llamada desde un... Seguir leyendo...
15 junio, 2015
Multa a Air Europa por cobrar por las llamadas de viajeros discapacitados
Por R. P.
Air Europa deberá pagar 4.500 euros por una sanción impuesta por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Aesa) por haber tenido una lÃnea telefónica de tarificación especial, para atender a las personas discapacitadas o con movilidad reducida. La aerolÃnea... Seguir leyendo...
Las aerolÃneas âse saltan la ley española sin temor a ser multadasâ
Londres rediseñará su espacio aéreo para reducir esperas
Urgencia a bordo de un avión israelà llegando a Barcelona
El fiasco de la nueva compañÃa malagueña de cruceros de lujo
Viajes del Imserso: Ãvoris acaricia el lote más competido
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Air Europa: Lufthansa examina a los directivos y medita una oferta
