La ‘cruz’ del minorista: última hora, carretera y camping

No son factores nuevos, pero representan una tendencia que este año se puede extremar para muchas agencias de viajes. En función de a quién se pregunte, las ventas de ‘última hora’ van a suponer entre un 15% y un 80% del total para este verano.

Los precios bajan para algunos productos, hasta un 15%, aunque también hay destinos que suben, como los Estados Unidos. Pero lo que es innegable es que los viajes en coche propio por carretera y los alojamientos baratos o en casa de familiares o amigos van a hacer que las agencias emisoras sean bien conscientes de la crisis de consumo en España en la temporada alta de 2012.

Esperar las ofertas de último momento

Desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la vicepresidenta de la entidad, Sylvia Riera, ha declarado a preferente.com que este año, por la delicada situación de la economía de las familias, la disyuntiva que marcará el verano será la de “o no ir de vacaciones o esperar hasta el último momento para ver si sale algo interesante”.

Según Riera, aunque la última hora es importante las ventas de las agencias españolas para julio y agosto están yendo “bastante bien” y, en general, se sitúan en niveles muy similares a los de 2011, aunque se está recurriendo más “a la carretera y al camping”.

Aún así, asegura que los precios también se están manteniendo sin variaciones importantes. En cuanto a los productos más vendidos al extranjero, destacan las ofertas a Europa, donde hay un ‘comeback’ de los circuitos; el Caribe y los cruceros.

Almeida ve bajar los precios hasta un 15%

No coincide con la apreciación acerca de los precios la fundadora y directora general de la pujante Almeida Viajes, Inmaculada Almeida, quien ha señalado a esta redacción que las tarifas este año “han bajado entre un 10% y un 15% aproximadamente”. A pesar de ello, tanto Riera como Almeida esperan que el verano de 2012 cierren con una rentabilidad igual a la de 2011.

Las ventas de ‘última hora’ en temporada alta están suponiendo apenas un 15% para la red minorista de Almeida, integrada en UNAV (Unión Empresarial de Agencias de Viajes). Mientras, en el séptimo grupo de España por facturación, IA Viajes-Grupo 7, la directora de una de sus sucursales madrileñas, Natalia Frutos, ha elevado hasta el 80% el peso de la última hora en el total de la actividad de este año.

Muchos presupuestos, pocas reservas

“Presupuestos, muchos; reservas en firme, pocas”, ha espetado Frutos para resumir la tónica de estos días en las agencias. “La gente se lo piensa mucho y, además, están acortando tanto las distancias de los destinos como la duración de las estancias”, ha añadido. En definitiva, lo que antes eran vacaciones de 15 días en Estados Unidos, este año serán viajes de una semana en Europa o en España.

Aún con esta situación actual, la directora de la oficina de IA Viajes-Grupo 7 se muestra optimista en cuanto a la rentabilidad esperada. “El resultado de todo el trabajo vendrá, pero se alargará”, ha comentado, para después recalcar que “la facturación no bajará porque la gente sigue pensando en viajar”.

Lo que ocurre es que está cambiando el tipo de viaje y ahora se demanda mucho el turismo de aventura y las vacaciones dentro de España. El turismo doméstico, de hecho, está subiendo entorno a un 20%, según Natalia Frutos, y Canarias y Baleares están especialmente fuertes en el mercado nacional.

Respecto a los clientes que realizan su reserva cuando queda una semana o menos para la salida del viaje, Inmaculada Almeida ha afirmado que, en su caso, esta tendencia “está funcionando con destinos de cortas distancias y paquetes en los que no se incluye vuelo; también para destinos concretos como Caribe o islas de España”. En cambio, “el cliente que tiene claro su destino no se espera a la última hora, para garantizarse plazas” en el avión.