La CEO de Viajes Olympia Mediterráneo, Cristina Montero, ha compartido en su cuenta de LinkedIn una reflexión sobre los profundos cambios que ha experimentado el sector turístico en España, a partir de una imagen de una estantería vacía con el nombre de directores de hoteles, jefes de recepción o recepcionistas.
“Me pareció entrañable ver que todavía conservan los casilleros donde los directores de hoteles, jefes de recepción o recepcionistas iban cada día, incluso más de dos veces, a buscar sus reservas”, ha comentado Montero tras una reciente visita a las oficinas de la compañía.
La directiva ha recordado que ese proceso diario también facilitaba el o entre profesionales, lo que hoy se denomina “networking” o incluso “afterwork”. Según ha señalado, estos encuentros servían tanto para la operativa diaria como para fortalecer vínculos entre los equipos.
Montero también ha destacado que la evolución no ha sido exclusivamente tecnológica. “La adaptación ha sido también cultural y mental”, añadiendo que los profesionales del sector han debido adquirir nuevas habilidades, incorporar herramientas digitales y rediseñar procesos para responder a las exigencias del mercado actual.
Esta transformación, según la consejera delegada, evidencia la capacidad de resiliencia del turismo español. A su juicio, el proceso de adaptación demuestra “el gran valor que tiene el sector turístico en España y las grandes capacidades que se han desarrollado” en un entorno en constante cambio.
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No me sorprende la nostalgia de los casilleros, lo que sí me sorprende es de aquellas empresas que no apuestan por la digitalización y prefieren hacer cotizaciones manuales infinitas para confirmar solo una… Suerte
Igual que aquellas búsquedas eternas con Amadeus para un precio. Ahora en una décima del tiempo te sale lo mismo y además opciones para ir antes, después o con diferentes compañías.
Si no fuese porqué en el cuerpo de la información viene perfectamente explicado el objeto de la noticia … trasladado en el espacio/tiempo a otro entorno diríase que la fotografía corresponde a la Sala de firmas o Planes de vuelo e.g. de Aviaco T2 por poner una imagen. Qué tiempos.!!! “Cosas veredes, amigo Sancho, que farán fablar las piedras”.